Nós ligamos para você!
Preencha o formulário e
retornamos o seu contato.
Mudar cidade Nova Friburgo . RJ Assine agora
Home>Dúvidas
Dúvidas técnicas
Dúvidas técnicasDúvidas técnicas
Tire suas dúvidas. Com a gente, tudo fica mais fácil!
Perguntas Frequentes
1. Como retirar 2ª via de boleto?

Acesse através do aplicativo Altarede Fiber, que pode ser baixado no seu Smartphone, ou através da área do cliente aqui mesmo no  nosso site. Caso já esteja vencido, atualize-o no site do Banco do Brasil. Clique aqui para ir para a área do cliente.

2. Posso pagar o boleto em qualquer unidade?

Pode sim. Todas as unidades recebem pagamento, exceto a unidade de Rio das Ostras.

 
 

 

3. O que é Fibra Óptica?

A Fibra Óptica é tida como uma das tecnologias mais desenvolvidas na transmissão de dados hoje em dia. Ela proporciona uma maior rapidez e estabilidade de sinal por não sofrer interferências eletromagnéticas. Através da fibra óptica, conseguimos atingir uma velocidade de transmissão próxima à velocidade da luz, pois na fibra o sinal é transmitido através de reflexões de raios laser, permitindo o tráfego de dados em velocidade e capacidade muito superior ao cabo metálico ou coaxial.

Sem solução? Ligamos para você!
Informe seu telefone fixo ou celular e receba uma ligação sem custo.
Instruções básicas sobre Wi-Fi
Instruções básicas sobre Wi-Fi
Onde devo posicionar o Roteador?
Planos de internet
Escolha seu plano Encontre seu plano Vantagens
Dúvidas técnicas
Perguntas frequentes Tutoriais Nós ligamos pra você
Assine agora!
Nós ligamos para você!
Preencha o formulário e
retornamos o seu contato.
Facebook Instagram Youtube
(22) 2519-8500
novafriburgo@altarede.com.br
Horário de funcionamento:
Segunda à Sábado
09:00 às 20:00
Topo